1. Trường hợp được bảo hành:
-  Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
-  Lỗi về máy, pin và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người
-  Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp
-  Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.
2.  Trường hợp không được bảo hành:
-  Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
-  Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
-  Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
-  Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
-  Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
-  Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
3.  Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
-  Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
-  Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
-  Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
-  Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu